Gyakori kérdések
| Mennyibe kerül a szállítás? | Csomagátvétel Fox Post Automatából: 990 Ft vagy 1790 Ft és házhoz viszi a futár. | ||
| Mikor ingyenes a házhoz szállítás? | 20 000Ft feletti vásárlás esetén. | ||
| Mikor kapom meg a megrendelésem? | Minimum 24 órán, legfeljebb 72 órán belül munkanapokon. | ||
| Milyen módon tudok hozzájutni a csomagomhoz? | Személyes átvételre Szegeden, Miskolcon és Tiszaújvárosban van lehetőség (ezért nem kell fizetni) vagy házhoz szállítja neked a futár. | ||
| Van csomagolási díj? | Nincs, a kiszállított termékek csomagolási díja minden esetben ajándék. | ||
| Hogyan tudom fizetni a megrendelésem? | Átutalással az alábbi bankszámlaszámra: K&H Bank 10402805-50526874-57711008 | ||
| Miért kell megadnom az e-mail címem, ha az ingyenes horgolási mintaleírást kérem? | Mert a megadott e-mail címre fog menni a levél, amiben kapsz egy kódot, és majd ezzel tudod belépés után letölteni a timicsoda.hu oldalról a mintát. | ||
| Ha megadom rendeléskor az e-mail címem, utána állandóan kapni fogok spam jellegű leveleket? | Nem, az adataidat nem adom át senkinek, csak hasznos infókat küldök. A törvényi előírásoknak megfelelően kezelem az adataidat, részletesen ITT tájékozódhatsz. | ||
| Mi történik akkor, ha nem adom meg az e-mail címem? | Ezen az elérhetőségeden tartjuk a kapcsolatot, ide mennek a megrendeléssel kapcsolatos információk. Amennyiben nem vagy pontatlan e-mail címet adsz meg, elakad és meghiúsul a kapcsolatfelvétel közöttünk. | ||
| Mi történik akkor, ha nem valós e-mail címet adok meg? | Az e-mail cím ellenőrzése során kiderül és a megrendelés folyamata, a kapcsolatfelvétel közöttünk megszakad. | ||
| Kinek lesz az e-mail címem birtokában, ha a megrendeléskor megadom azt? | A törvényi előírásoknak megfelelően kezelem az adataidat, részletesen ITT tájékozódhatsz. Az adataid biztonságban lesznek, azokat nem adom át senkinek, csupán a megrendelés lebonyolításához, kapcsolattartáshoz használom. | ||
| Hogyan tudom megrendelni a kívánt termékeket? | Megrendelés indítása után a megadott e-mail címre küldök neked két levelet.
Az elsőben visszaigazolást találsz a rendelésedről, útmutatást a megrendelésed árának kifizetéséhez. A terméket (termékeket) a www.timicsoda.hu oldalon tudod letölteni majd. A második e-mailben, az ehhez szükséges felhasználói nevedet és jelszavadat kapod meg. Ide fizetés után (az ingyenes termékek esetében azonnal) írd be a felhasználói neved, a jelszavad és kattints a belépés gombra. A megrendelt terméked belépés után letölthető a honlapról. |
||
| Hogyan tudom elérni a későbbiek során, utólag is a már kifizetett megrendelésemet? | A későbbiekben is, bármikor be tudsz a felhasználói neveddel és jelszavaddal lépni a te zárt oldaladra, ahonnan elérhető számodra az összes megrendelésed. | ||
| Miért érdemes hírlevélre feliratkozni? | Azonnali és folyamatos VIP kedvezmények. Olyan játékok, amik csak a hírlevél feliratkozóknak járnak. Személyre szabott akciók és előjelentkezési lehetőséget kapsz a TiMicsoda tanfolyamokra, workshopokra. | ||
| Hogyan történik a hírlevél feliratkozás? | 1. Add meg a szükséges adatokat.
2. E-mailben erősítsd meg feliratkozási szándékod. 3. Sikeres feliratkozás után e-mailben megkapod a mesés ajándékaid. |
||
| Mi az, amit hírlevélben soha nem fogsz kapni? | Aktuális napi hírek, műhelytémák, vásárok, élménybeszámolók, pillanatok. Ha ezt szeretnéd látni, kövess a Facebookon | ||
| Kinek jár VIP kedvezmény? | A hírlevélre feliratkozók részére. | ||
| A web shopban, miért nem látom a raktáron levő mennyiséget? | A termékek egyediek, minden egyes darabot megrendelésre készítek. Számodra horgolom meg ezeket, a megrendelésed alapján, ezért nincs belőlük raktáron készletem. | ||
| Miért van elkészítési idő megadva a kész termékekhez? | Megrendelésedet az áru ellenértékének beérkezésekor kezdem el meghorgolni. | ||
| Hol adhatom le az egyéni kéréseimet? | Egyedi igényeidet (eltérő szín, eltérő méret) mindig a megrendelés megjegyzés rovatában jelezd, így a visszaigazoló e-mailben egyeztetjük a részleteket. Vedd figyelembe, hogy az egyedi igények árváltozást von (hat) nak maguk után. Ezt, az egyedi igények egyeztetése során pontosítjuk le. | ||
| Ingyenesen megtanulhatok horgolni? | Igen! Szervezd meg a saját horgoló tanfolyamod és hatodik főként ingyen vehetsz részt a tanfolyamon az általad választott időpontban és helyszínen. | ||
| Hogyan egyeztessek az ingyenes horgoló tanfolyamról? | Mindenképpen írásban, e-mailben írd meg a kérésed. | ||
| Milyen termékeket találok az áruházban? | Horgolási mintaleírásokat magyar nyelven , már meghorgolt kész termékeket és csináld magad csomagokat az otthoni kreatív időtöltéshez. | ||
| Miért érdemes tőlem rendelni? | Mert a horgolt termékekre mosoly garanciát és meggondoltam garanciát adok. A horgolási mintáimra megelégedettségi garanciát vállalok. | ||
| Mi a megelégedettségi garancia? | 100%-os garancia a leírások érthetőségére. Amennyiben a vásárlást követő 30 napban elakadnál a mintakészítés során, a mintaleírásaim végén megadott elérhetőségek egyikén vedd fel velem a kapcsolatot. A probléma pontosítása után, választhatsz az ingyenes skype-on keresztüli problémamegoldás vagy a teljes pénz visszafizetési garancia között. További részletek ITT | ||
| Mi a mosoly garancia? | Amennyiben a vásárlást követő 90 napon belül bármi gond lenne a termékemmel, akkor az elérhetőségek egyikén vedd fel velem a kapcsolatot. A probléma pontosítása után, választhatsz a csere vagy a termék árának visszafizetése között. További részletek ITT | ||
| Mi a meggondoltam garancia? | Amennyiben a vásárlást követő 30 napban úgy döntesz, mégsem kell neked a kész termékem, akkor azt indoklás nélkül visszaküldheted és visszafizetem a termék vételárát. Így semmit nem kockáztatsz. További részletek ITT | ||
| Hol tudom személyesen megtekinteni a termékeket? | Szegeden, Miskolcon, Tiszaújvárosban. | ||
| Hogyan kell tisztítani a horgolt kész termékeket? | A fonal tulajdonságait vedd figyelembe. A zipzárak és tépőzárak sajnos bele akadhatnak, ezért azoktól elkülönítve kézzel mosd. Szárítani naptól védve, fektetve tudod. Vasalni és szárítógépben szárítani nem szabad.
|
||
| Viselhetik-e allergiások a TiMicsoda ékszereket? | Igen! Termékeim egészségre ártalmas és allergén anyagokat nem tartalmaznak. Dohányzás és állatmentes környezetben készítem azokat. |
